מאת מארי לואיז אבי האנה, מייסדת ומנהלת של קריאיביטי, ויאפ בסטיאנסן, נקסוס אקלים, שניהם בוגרים טריים של תוכנית האסטרטגיה הראשית ב-INSEAD.
עסקים קטנים ובינוניים (SME) במגזר הבריאות במזרח התיכון נמצאים בעמדה ייחודית להניע טרנספורמציה בת קיימא. ככל שמערכות הבריאות באזור ממשיכות להתרחב ולהתחדש, קיימות לא צריכה להיחשב עוד כשיקול שולי - היא חייבת להיות מרכיב מרכזי באסטרטגיית העסקים והחדשנות. לספקי שירותי בריאות, ספקים וחדשנים יש אחריות לא רק לשפר את תוצאות המטופלים, אלא גם למזער את ההשפעה הסביבתית ולתרום לסדר היום הרחב יותר של קיימות.
עבור עסקים קטנים ובינוניים, שינוי זה מציג הזדמנות משמעותית. על ידי שילוב קיימות ביוזמות חדשנות, עסקים אלה יכולים לתמוך ביעדים סביבתיים לאומיים, לשפר את היעילות התפעולית ולחזק את התחרותיות ארוכת הטווח בשוק אזורי מתפתח.
תעשיית הבריאות נמצאת תחת לחץ גובר לשפר את תוצאות הבריאות תוך התמודדות עם טביעת הרגל הסביבתית שלה. בעוד שמשימתו העיקרית של המגזר היא לטפל בחולים, עליו גם להכיר בתפקידו כתורם מרכזי לפליטות פחמן עולמיות, צריכת משאבים ופסולת. למרבה המזל, חדשנות במוצרים, שירותים ומודלים תפעוליים מציעה פוטנציאל להפחית את ההשפעה הסביבתית מבלי לפגוע באיכות הטיפול.
עם זאת, רווחי קיימות לא צריכים להיות תוצרי לוואי מקריים של חדשנות - הם צריכים להיות תוצאה של שילוב אסטרטגי מכוונת. ארגוני בריאות חייבים לשלב באופן פעיל אחריות סביבתית במסגרות החדשנות שלהם, ולהבטיח שטכנולוגיות ושירותים חדשים לא רק ישפרו את תוצאות המטופלים אלא גם יתרמו לכדור הארץ בריא יותר.
שלושה סוגי חדשנות בתחום הבריאות:
שיפורים תפעוליים : סוג זה של חדשנות מתמקד בשיפור תהליכים תפעוליים כדי להפחית פסולת, להוריד עלויות ולשפר את היעילות הכוללת. הוא אינו דורש שינויים משמעותיים במודל העסקי של החברה, אך יכול לספק יתרונות קיימות משמעותיים. לדוגמה, הפחתת צריכת האנרגיה של תהליכי ייצור או אימוץ כלים דיגיטליים לניהול אספקה רפואית יכולים לייעל את הפעילות ולמזער את ההשפעה הסביבתית של אספקת שירותי בריאות. שיפורים תפעוליים עשויים לכלול אופטימיזציה של הלוגיסטיקה של בתי חולים, ניהול טוב יותר של שרשראות אספקה או מעבר למקורות אנרגיה מתחדשים.
חדשנות מקיימת: סוג זה של חדשנות מתבסס על מודל העסקי הקיים של החברה על ידי הצגת מוצרים או שירותים חדשים התומכים בצמיחה תוך הטמעת קיימות בהיצע שלהם. ספקי שירותי בריאות יכולים לשפר את טביעת הרגל הסביבתית שלהם על ידי עיצוב מחדש של טיפולים או שיטות אספקה המפחיתות את השימוש בחומרים, צריכת אנרגיה או פסולת. לדוגמה, מעבר לשירותי טלרפואה מפחית את הצורך בביקורים פיזיים, ומפחית פליטות מתחבורה. בנוסף, חברות שירותי בריאות עשויות לבחון כניסה לשווקים גיאוגרפיים חדשים עם פתרונות בריאות בני קיימא, או הצגת מוצרים שלא רק עונים על צרכי הבריאות אלא גם תורמים ליעדי סביבה.
חדשנות טרנספורמטיבית: חדשנות טרנספורמטיבית דורשת חשיבה מחוץ למודל העסקי המסורתי של החברה, ולעתים קרובות היא צורת החדשנות המאתגרת ביותר. היא בדרך כלל כרוכה בשינויים נועזים וארוכי טווח שיכולים להיות בעלי השפעה משבשת הן על תעשיית הבריאות והן על הסביבה. לדוגמה, חברות בריאות עשויות לאמץ מודל של כלכלה מעגלית, שבו מוצרים רפואיים מתוכננים לשימוש חוזר, מיחזור או בעלי השפעה סביבתית נמוכה יותר לאורך מחזור חייהם. דוגמה נוספת היא שיתוף פעולה עם סטארט-אפים המציעים פתרונות פורצי דרך, כגון פלטפורמות בריאות דיגיטליות או טכנולוגיה לבישה, אשר גם משפרים את הטיפול בחולים וגם מפחיתים את השימוש במשאבים.
תוכניות חדשנות וקיימות בתחום הבריאות
חברות בתחום הבריאות - ללא קשר לגודלן - יכולות לפתח סוגים אלה של חדשנות באמצעות מאמצים פנימיים או שיתופי פעולה חיצוניים. סטארט-אפים, למשל, מביאים גמישות ונקודות מבט חדשות שיכולות להאיץ את פיתוח פתרונות בני-קיימא. תוכניות חדשנות מובנות מאפשרות לעסקים קטנים ובינוניים לבנות תיק של יוזמות המאזנות יעילות תפעולית בטווח הקרוב עם השפעה סביבתית ארוכת טווח.
במזרח התיכון, ממשלות ובעלי עניין בתעשייה תומכים יותר ויותר במאמצים כאלה באמצעות מימון, מרכזי חדשנות וחזונות לאומיים המונעים על ידי קיימות. תוכניות המתאימות ליוזמות כמו "חזון 2030" של ערב הסעודית ואסטרטגיית "אפס נקי עד 2050" של איחוד האמירויות הערביות מציעות מערכת אקולוגית תומכת עבור עסקים קטנים ובינוניים כדי שיוכלו להגדיל חדשנות בת קיימא ולתרום באופן משמעותי ליעדי פיתוח לאומיים.
שרשראות אספקה בנות קיימא: מנוף קריטי להשפעה
תחום מפתח נוסף לשיפור טמון בשרשרת האספקה של שירותי הבריאות. על ידי אימוץ מקורות בני קיימא יותר, הפחתת פסולת אריזות ועבודה עם שותפים לוגיסטיים שמעדיפים תחבורה ניטרלית פחמן, חברות שירותי בריאות יכולות להפחית משמעותית את טביעת הרגל הסביבתית שלהן.
פלטפורמות שרשרת אספקה דיגיטליות יכולות לשפר עוד יותר את הקיימות על ידי שיפור חיזוי הביקוש, הפחתת בזבוז מלאי ואופטימיזציה של רשתות הפצה. עסקים קטנים ובינוניים המאמצים שיטות כאלה לא רק תורמים למטרות סביבתיות אלא גם משפרים את החוסן ומפחיתים את עלויות התפעול. יתר על כן, בניית קשרים עם ספקים שחולקים ערכים של קיימות יכולה ליצור אפקט אדווה ברחבי המערכת האקולוגית של שירותי הבריאות.
סיכום: עתיד בר-קיימא לעסקים קטנים ובינוניים בתחום הבריאות במזרח התיכון
החיבור בין חדשנות לקיימות מציג הזדמנות אדירה לעסקים קטנים ובינוניים במגזר הבריאות במזרח התיכון. על ידי שילוב שיקולים סביבתיים בכל היבט של חדשנות - החל משיטות תפעוליות ועד לעיצוב מוצרים וטרנספורמציה אסטרטגית - עסקים קטנים ובינוניים יכולים למצב את עצמם בחזית אספקת שירותי בריאות בני קיימא.
ככל שהאזור מתקדם לעבר כלכלות בנות-קיימא יותר, עסקים קטנים ובינוניים המאמצים באופן יזום מודלים עסקיים אחראיים לסביבה לא רק יחזקו את היתרון התחרותי שלהם, אלא גם ימלאו תפקיד חיוני בשמירה על בריאותם של הדורות הבאים - הן האדם והן הסביבתי.
