رأي: ياب باستيانسن، شريك، نيكسوس للمناخيعتقد أن الشركات لم تتبنَّ بعدُ نهجًا استراتيجيًا لبناء أعمالها واستدامتها معًا. ويعرض صيغته المُوصى بها للنجاح.
في ظل بيئة الأعمال سريعة التطور اليوم، تواجه الشركات ضغوطًا متزايدة لمواءمة خلق القيمة المالية مع النتائج البيئية والاجتماعية الإيجابية. ومع ذلك، ورغم هذا الضغط المتزايد، لا تزال العديد من الشركات لا تبذل جهودًا كافية لمواجهة هذه التحديات. وتزداد الحاجة إلى اتخاذ إجراءات عاجلة أكثر من أي وقت مضى، مع تزايد توقعات السوق والمتطلبات التنظيمية والآثار البيئية. ويتطلب النجاح في التعامل مع هذا الوضع نهجًا استراتيجيًا يدمج الاستدامة في نموذج العمل الأساسي، ويعزز الابتكار، ويدير المفاضلات بفعالية.
دمج الاستدامة في استراتيجية الأعمال الأساسية
لتحقيق التوازن بين الأداء المالي والاستدامة، يجب على الشركات دمج الاعتبارات البيئية والاجتماعية في استراتيجيتها الأساسية. وهذا يشمل دمج الاستدامة في جميع جوانب صنع القرار، من تطوير المنتجات إلى إدارة سلسلة التوريد. ومن خلال تعزيز ثقافة الاستدامة في جميع أنحاء المؤسسة، تضمن الشركات مساهمة كل قسم وموظف في تحقيق هذا الهدف الشامل.
ويمكن التوصل إلى نهج شامل لقياس هذا التكامل ودفعه من خلال صيغة عامة لخلق القيمة:
خلق القيمة المستدامة = (الإيرادات - التكاليف) + تأثير الاستدامة
في ربح يمثل إجمالي الدخل من العمليات التجارية، التكلفة تشمل جميع النفقات التشغيلية، و تأثير الاستدامة يُقيّم هذا التقرير الآثار البيئية والاجتماعية المتنوعة للأعمال. ويشمل ذلك خفض انبعاثات الكربون، وتحسين كفاءة الموارد، والمساهمات الإيجابية في التنوع البيولوجي، وغيرها من المقاييس.
توفر هذه الصيغة العامة إطارًا لتحقيق التوازن بين الربحية ونتائج الاستدامة الإيجابية، مما يضمن أن يُولّد خلق القيمة المالية فوائد بيئية واجتماعية ملموسة. على سبيل المثال، إذا طبّقت شركة مبادئ الاقتصاد الدائري - مثل إعادة التدوير وإطالة عمر المنتج - فإن هذه الصيغة تساعد في تقييم كلٍّ من الأداء المالي والنتائج البيئية.
اعتماد نماذج الأعمال المستدامة
يُعدّ تبني نماذج أعمال مستدامة أمرًا بالغ الأهمية للحد من الأثر البيئي مع تعزيز النمو المالي. ومن الأساليب الفعّالة دمج مبادئ الاقتصاد الدائري - مثل إعادة التدوير وإعادة الاستخدام وتوسيع نطاق مسؤولية المُنتِج - في ممارسات الأعمال.
على سبيل المثال، تنطبق صيغة خلق القيمة المستدامة هنا على النحو التالي:
خلق القيمة المستدامة = (الإيرادات من منتجات الاقتصاد الدائري - تكاليف ممارسات الاقتصاد الدائري) + تأثير الاستدامة
يتيح هذا الإطار للشركات قياس كلٍّ من العائدات المالية من المنتجات الدائرية ونتائج الاستدامة الأوسع. بالنسبة لقطاع الضيافة، قد يتضمن التركيز على توفير المياه تركيب أنظمة المياه الذكية القابلة للتحكم التي تراقب استهلاك المياه في الوقت الفعلي، وتشجع الضيوف على الاستحمام لفترات أقصر أو تقليل استخدام المياه غير الضروري.
توفير المياه في قطاع الضيافة والمطاعم
يُمثل الحفاظ على المياه فرصةً قيّمةً للشركات لخفض تكاليف التشغيل وتعزيز أداء الاستدامة. في قطاعاتٍ مثل قطاع الضيافة، حيث قد يكون استهلاك المياه مرتفعًا، يُمكن تخصيص الصيغة بشكلٍ أكبر:
خلق القيمة المستدامة = (الإيرادات - التكاليف من استخدام المياه) + تأثير توفير المياه
هنا، ربح يبقى إجمالي الدخل، في حين تكاليف استخدام المياه تمثل النفقات التشغيلية المرتبطة مباشرة باستهلاك المياه. تأثير توفير المياه يعكس الفوائد البيئية والمالية الناجمة عن مبادرات توفير المياه، مثل تركيب أنظمة المياه الذكية، أو تقليل أوقات الاستحمام، أو استخدام الري الموفر للمياه في الحدائق.
في قطاع الفنادق ، قد تشمل مبادرات ترشيد استهلاك المياه ما يلي:
- أنظمة المياه الذكية في غرف الضيوف، تتيح للضيوف تتبع استهلاك المياه وتقليله، مما يساعدهم على أن يصبحوا أكثر وعياً باستهلاك المياه.
- رؤوس الدش والحنفيات منخفضة التدفق، مما يقلل من إجمالي استهلاك المياه مع الحفاظ على راحة الضيوف.
- إعادة تدوير المياه الرمادية الأنظمة التي تعيد استخدام المياه من الأحواض والاستحمام لأغراض مثل تنسيق الحدائق والتنظيف.
- غسيل الملابس الموفر للمياه الممارسات، التي تقدم للضيوف خيار إعادة استخدام المناشف والمفروشات لتقليل دورات الغسيل.
على سبيل المثال، قد يقوم فندق بتركيب نظام ري ذكي يُعدّل استهلاك المياه بناءً على أنماط الطقس، مما يقلل بشكل كبير من استهلاك المياه في تنسيق الحدائق. وهذا من شأنه أن يقلل بشكل مباشر من تكاليف استخدام المياه ، بينما يُسهم أثر توفير المياه في عمليات أكثر استدامة ويزيد من رضا العملاء من خلال مبادرات صديقة للبيئة.
في قطاع المطاعم ، يمكن للشركات توفير المياه عن طريق:
- تقديم المياه فقط عند الطلب، وبالتالي تقليل الطلب الإجمالي على المياه.
- تنفيذ غسل الأطباق بكفاءة عالية الأنظمة التي تقلل من هدر المياه أثناء العمليات اليومية.
- تثبيت الصنابير الذكية في الحمامات، والتي يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا، مما يمنع فقدان المياه بشكل غير ضروري.
تساهم هذه المبادرات، إلى جانب خفض التكاليف التشغيلية، في إحداث تأثير إيجابي على الاستدامة من خلال المساهمة في الحفاظ على الموارد وتقليل البصمة البيئية.
حدد أهداف الاستدامة الواضحة وقم بقياس التقدم
يُعدّ وضع أهداف استدامة محددة وقابلة للقياس، ومتوافقة مع أهداف العمل، أمرًا أساسيًا لدفع عجلة التقدم. ينبغي على الشركات تطبيق أنظمة مراقبة فعّالة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عبر مختلف أبعاد الاستدامة، بما يضمن فعالية الجهود المبذولة وسيرها على المسار الصحيح.
في سياق ترشيد استهلاك المياه، على سبيل المثال، قد تسعى الفنادق والمطاعم إلى خفض استهلاك المياه لكل ضيف أو عميل بنسبة مئوية محددة. ويمكن تركيب أنظمة ذكية لمراقبة تدفق المياه، مما يتيح للشركات الاطلاع الفوري على أنماط استهلاكها.
ولتحديد أهداف الاستدامة هذه وقياسها، يمكن للشركات استخدام صيغ مثل:
الهدف = خفض استخدام المياه
مؤشر الأداء الرئيسي للاستدامة = الأداء الحالي في كفاءة المياه // الأداء المستهدف
بالنسبة للفنادق، قد يكون الهدف المحدد هو خفض استهلاك المياه لكل نزيل بنسبة 15% سنويًا. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الجمع بين أنظمة الاستحمام الذكية، وإعادة تدوير المياه الرمادية، وبرامج إشراك النزلاء التي تشجع على ترشيد استهلاك المياه.
إشراك أصحاب المصلحة وتعزيز الشراكات
يُعدّ التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب رؤى ثاقبة، وبناء الثقة، وتعزيز أثر مبادرات الاستدامة. وفي سياق ترشيد استهلاك المياه، يمكن للفنادق إشراك النزلاء في هذه الجهود من خلال استخدام أنظمة مياه ذكية توفر بيانات فورية عن استهلاك المياه، مما يسمح للنزلاء بتقليل استهلاكهم بشكل واعٍ.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الشراكات مع منظمات الحفاظ على المياه أو شركات التكنولوجيا الشركات على تبني أحدث التقنيات لتوفير المياه، مثل أنظمة الري الذكية لتنسيق الحدائق أو تقنيات إعادة تدوير المياه المتقدمة للاستخدامات غير الصالحة للشرب.
إعطاء الأولوية لفرص خلق القيمة
يُعدّ تحديد الفرص المتاحة لخلق قيمة مضافة من خلال الاستدامة والاستفادة منها أمرًا أساسيًا لتحقيق التوازن بين الأهداف المالية والبيئية والاجتماعية. ويُتيح ترشيد استهلاك المياه فرصًا كبيرة لخلق قيمة مضافة. فعلى سبيل المثال، باستخدام أنظمة المياه الذكية التي تراقب استهلاك المياه وتُعدّله في الوقت الفعلي، يُمكن للشركات ضمان الحد الأدنى من الهدر مع الحفاظ على راحة العملاء.
في المطاعم، يمكن لأنظمة غسل الأطباق الموفرة للمياه والحنفيات الذكية أن تقلل بشكل كبير من استهلاك المياه. وفي الوقت نفسه، يمكن للفنادق الاستفادة من تجهيزات المياه منخفضة التدفق وأنظمة إعادة تدوير المياه الرمادية ، مما يقلل من التكاليف المتعلقة بالمياه ويساهم في استراتيجية الاستدامة الشاملة.
إدارة المقايضات باستخدام الحواجز الواقية واتخاذ القرارات الديناميكية
يتطلب تحقيق التوازن بين الأهداف المالية وأهداف الاستدامة إدارةً فعّالة للتسويات. ولإدارة هذه التسويات، ينبغي على الشركات استخدام حواجز الأمان واتخاذ قرارات ديناميكية:
قم بوضع حواجز واقية واضحة
- الحواجز المالية:حدد حدًا أدنى للإيرادات لضمان الاستقرار المالي. على سبيل المثال، تأكد من أن الإيرادات تبقى أعلى من نسبة مئوية محددة من الأداء السابق.
- حواجز الاستدامة:تحديد المستويات الدنيا المقبولة لمقاييس الاستدامة، مثل:
- كفاءة استخدام المياه:حدد أهدافًا محددة لتقليل استهلاك المياه لكل ضيف أو عميل.
- كفاءة استخدام الموارد:تحديد هدف التحسين النسبي.
على سبيل المثال، قد يضع الفندق حاجزًا لضمان عدم تجاوز استهلاك المياه لكمية محددة لكل نزيل يوميًا. ويمكن إدارة ذلك باستخدام أنظمة ذكية، وإعادة تدوير المياه الرمادية، وتركيبات فعالة.
تنفيذ عملية صنع القرار الديناميكية
- مراقبة مستمرة:تتبع المقاييس المالية والاستدامة بانتظام باستخدام لوحات المعلومات.
- استراتيجيات التكيف:تطوير استراتيجيات مرنة للتكيف مع الظروف المتغيرة مع الالتزام بالمتطلبات.
- أولويات:موازنة الإجراءات على أساس التأثير والجدوى، مع إعطاء الأولوية للفوائد طويلة الأجل.
مراجعة وضبط
قم بتقييم فعالية الحواجز والاستراتيجيات بشكل منتظم، مع دمج الملاحظات وبيانات الأداء لإجراء التعديلات اللازمة.
- ردود الفعل ردود الفعل:استخدم مدخلات أصحاب المصلحة لتحسين الاستراتيجيات.
- التطوير الدائم:تحديث النهج المبني على الرؤى الجديدة والظروف المتغيرة.
من خلال استخدام الحواجز واتخاذ القرارات الديناميكية، تستطيع الشركات إدارة المقايضات بشكل فعال، وموازنة الأداء المالي مع أهداف الاستدامة لضمان النجاح على المدى الطويل.
خاتمة
لم يعد دمج الاستدامة في استراتيجية الأعمال خيارًا، بل ضرورةً لتحقيق النجاح على المدى الطويل. وتدمج كليات إدارة الأعمال، كما استكمل مؤخرًا برنامجي كرئيس للاستراتيجية في معهد إنسياد، الاستدامة بشكل متزايد في برامجها الأساسية، مما يُبرز أهميتها في تعليم إدارة الأعمال الحديث. ويُؤكد هذا التوجه على تنامي الاعتراف بأن الاستدامة يجب أن تكون جانبًا أساسيًا من التخطيط الاستراتيجي.
تُتيح ترشيد استهلاك المياه، على وجه الخصوص، فرصاً عديدة، بدءاً من أنظمة المياه الذكية في الفنادق التي ترصد استهلاك النزلاء، وصولاً إلى أنظمة الري الذكية في الحدائق، وممارسات ترشيد استهلاك المياه في المطاعم. ولا تقتصر هذه الجهود على خفض التكاليف التشغيلية فحسب، بل تُسهم أيضاً في تعزيز الاستدامة البيئية على المدى الطويل.
ومع استمرار تطور السوق، فإن الشركات التي تنجح في دمج الاستدامة في عملياتها الأساسية ستكون في أفضل وضع للازدهار في السنوات القادمة، مما يضمن النمو المالي والتأثير البيئي الإيجابي.
