بقلم ماري لويز أبي حنا، المؤسس والمدير التنفيذي لـ إبداع، وجاب باستيانسن، نيكسوس للمناخ، وكلاهما من خريجي برنامج الاستراتيجية الرئيسية في معهد INSEAD.
تتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع الرعاية الصحية في الشرق الأوسط بمكانة فريدة تُمكّنها من قيادة التحول المستدام. ومع استمرار توسع وتحديث أنظمة الرعاية الصحية في المنطقة، يجب ألا تُعتبر الاستدامة مجرد اعتبار هامشي، بل يجب أن تكون عنصرًا أساسيًا في استراتيجية الأعمال والابتكار. يتحمل مقدمو الرعاية الصحية والموردون والمبتكرون مسؤولية ليس فقط تحسين نتائج المرضى، بل أيضًا تقليل الأثر البيئي والمساهمة في أجندة الاستدامة الأوسع.
يُمثل هذا التحول فرصةً مهمةً للشركات الصغيرة والمتوسطة. فمن خلال دمج الاستدامة في مبادرات الابتكار، يُمكن لهذه الشركات دعم الأهداف البيئية الوطنية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز القدرة التنافسية على المدى الطويل في سوق إقليمية متطورة.
يتعرض قطاع الرعاية الصحية لضغوط متزايدة لتحسين النتائج الصحية مع معالجة بصمته البيئية في الوقت نفسه. وبينما تتمثل المهمة الأساسية لهذا القطاع في رعاية المرضى، يجب عليه أيضًا الإقرار بدوره كمساهم رئيسي في انبعاثات الكربون العالمية، واستهلاك الموارد، والنفايات. ولحسن الحظ، يتيح الابتكار في المنتجات والخدمات والنماذج التشغيلية إمكانية الحد من الأثر البيئي دون المساس بجودة الرعاية.
مع ذلك، لا ينبغي أن تكون مكاسب الاستدامة مجرد نتائج ثانوية للابتكار، بل ينبغي أن تكون ثمرة تكامل استراتيجي مدروس. يجب على مؤسسات الرعاية الصحية دمج المسؤولية البيئية بفعالية في أطر الابتكار الخاصة بها، بما يضمن أن التقنيات والخدمات الجديدة لا تُحسّن نتائج المرضى فحسب، بل تُسهم أيضًا في كوكب أكثر صحة.
ثلاثة أنواع من الابتكار في الرعاية الصحية:
التحسينات التشغيلية : يركز هذا النوع من الابتكار على تحسين العمليات التشغيلية لتقليل الهدر، وخفض التكاليف، ورفع الكفاءة العامة. لا يتطلب هذا النوع تغييرات جذرية في نموذج أعمال الشركة، ولكنه يُمكن أن يُحقق فوائد كبيرة في مجال الاستدامة. على سبيل المثال، يُمكن أن يُساهم خفض استهلاك الطاقة في عمليات التصنيع أو اعتماد الأدوات الرقمية لإدارة المستلزمات الطبية في تبسيط العمليات وتقليل الأثر البيئي لتقديم الرعاية الصحية. قد تشمل التحسينات التشغيلية تحسين الخدمات اللوجستية للمستشفيات، وإدارة سلاسل التوريد بشكل أفضل، أو التحول إلى مصادر الطاقة المتجددة.
استدامة الابتكار: يعتمد هذا النوع من الابتكار على نموذج أعمال الشركة الحالي من خلال طرح منتجات أو خدمات جديدة تدعم النمو مع دمج الاستدامة في عروضها. يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تحسين بصمتهم البيئية من خلال إعادة تصميم العلاجات أو طرق تقديم الخدمات بما يقلل من استخدام المواد واستهلاك الطاقة والنفايات. على سبيل المثال، يُقلل التحول إلى خدمات الطب عن بُعد من الحاجة إلى الزيارات الشخصية، مما يُقلل من انبعاثات النقل. بالإضافة إلى ذلك، قد تستكشف شركات الرعاية الصحية دخول أسواق جغرافية جديدة بحلول رعاية صحية مستدامة، أو طرح منتجات لا تُلبي الاحتياجات الصحية فحسب، بل تُسهم أيضًا في تحقيق الأهداف البيئية.
الابتكار التحويلي: يتطلب الابتكار التحويلي التفكير خارج نطاق نموذج العمل التقليدي للشركة، وغالبًا ما يكون أكثر أنواع الابتكار تحديًا. وعادةً ما ينطوي على تغييرات جريئة وطويلة الأمد، قد يكون لها تأثير جذري على كلٍ من قطاع الرعاية الصحية والبيئة. على سبيل المثال، قد تتبنى شركات الرعاية الصحية نموذج الاقتصاد الدائري، حيث تُصمَّم المنتجات الطبية بحيث يمكن إعادة استخدامها أو تدويرها أو تقليل أثرها البيئي طوال دورة حياتها. مثال آخر هو الشراكة مع الشركات الناشئة التي تقدم حلولًا رائدة، مثل منصات الصحة الرقمية أو التقنيات القابلة للارتداء، والتي تُحسِّن رعاية المرضى وتقلل من استهلاك الموارد.
برامج الابتكار والاستدامة في الرعاية الصحية
يمكن لشركات الرعاية الصحية، بغض النظر عن حجمها، السعي وراء هذه الأنواع من الابتكارات من خلال جهود داخلية أو تعاون خارجي. على سبيل المثال، تُضفي الشركات الناشئة مرونةً ورؤىً جديدةً تُسرّع من تطوير حلول مستدامة. تُمكّن برامج الابتكار المُهيكلة الشركات الصغيرة والمتوسطة من بناء محفظة من المبادرات التي تُوازن بين الكفاءة التشغيلية على المدى القريب والأثر البيئي طويل المدى.
في الشرق الأوسط، تدعم الحكومات والجهات المعنية بالقطاع هذه الجهود بشكل متزايد من خلال التمويل ومراكز الابتكار والرؤى الوطنية القائمة على الاستدامة. وتوفر البرامج المتوافقة مع مبادرات مثل رؤية السعودية 2030 واستراتيجية الإمارات العربية المتحدة للانبعاثات الصفرية بحلول عام 2050 بيئة داعمة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتوسيع نطاق الابتكار المستدام والمساهمة بشكل فعّال في أهداف التنمية الوطنية.
سلاسل التوريد المستدامة: رافعة أساسية للتأثير
من المجالات الرئيسية الأخرى التي تحتاج إلى تحسين سلسلة توريد الرعاية الصحية. فمن خلال اعتماد مصادر أكثر استدامة، وتقليل نفايات التغليف، والعمل مع شركاء لوجستيين يُعطون الأولوية للنقل الخالي من الكربون، يُمكن لشركات الرعاية الصحية تقليل بصمتها البيئية بشكل ملحوظ.
يمكن لمنصات سلسلة التوريد الرقمية تعزيز الاستدامة بشكل أكبر من خلال تحسين التنبؤ بالطلب، وتقليل هدر المخزون، وتحسين شبكات التوزيع. ولا تقتصر مساهمة الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتبنى هذه الممارسات على تحقيق الأهداف البيئية فحسب، بل تعزز أيضًا مرونتها وتقلل تكاليف التشغيل. علاوة على ذلك، فإن بناء علاقات مع الموردين الذين يشاركون قيم الاستدامة يمكن أن يُحدث تأثيرًا ممتدًا في جميع أنحاء منظومة الرعاية الصحية.
الخاتمة: مستقبل مستدام للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال الرعاية الصحية في الشرق الأوسط
يُتيح التقاء الابتكار والاستدامة فرصةً قيّمةً للشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع الرعاية الصحية بالشرق الأوسط. فمن خلال دمج الاعتبارات البيئية في جميع جوانب الابتكار، بدءًا من الممارسات التشغيلية ووصولًا إلى تصميم المنتجات والتحول الاستراتيجي، يُمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تتبوأ مكانةً رائدةً في تقديم الرعاية الصحية المستدامة.
ومع تحرك المنطقة نحو اقتصادات أكثر استدامة، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتبنى بشكل استباقي نماذج أعمال مسؤولة بيئياً لن تعمل على تعزيز ميزتها التنافسية فحسب، بل ستلعب أيضاً دوراً حيوياً في حماية صحة الأجيال القادمة - البشرية والبيئية.
