แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการสร้างสมดุลระหว่างการสร้างมูลค่าทางการเงินและความยั่งยืน

บูรณาการความยั่งยืนเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจหลัก

เพื่อสร้างสมดุลระหว่างผลการดำเนินงานทางการเงินและความยั่งยืน ธุรกิจต่างๆ จะต้องผนวกรวมการพิจารณาสิ่งแวดล้อมและสังคมเข้าไว้ในกลยุทธ์หลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการผนวกรวมความยั่งยืนเข้าไว้ในทุกแง่มุมของการตัดสินใจ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความยั่งยืนทั่วทั้งองค์กร บริษัทต่างๆ มั่นใจได้ว่าทุกแผนกและพนักงานทุกคนมีส่วนสนับสนุนในการบรรลุเป้าหมายสูงสุดนี้

แนวทางที่ครอบคลุมในการวัดและขับเคลื่อนการบูรณาการนี้สามารถทำได้โดยใช้สูตรการสร้างมูลค่าโดยทั่วไป:

การสร้างมูลค่าอย่างยั่งยืน = (รายได้−ต้นทุน) + ผลกระทบต่อความยั่งยืน

ที่ไหน รายได้ หมายถึงรายได้รวมจากการดำเนินธุรกิจ ค่าใช้จ่าย รวมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมด และ ผลกระทบต่อความยั่งยืน ระบุผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมและสังคมที่หลากหลายของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการลดการปล่อยคาร์บอน การปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และการมีส่วนสนับสนุนเชิงบวกต่อความหลากหลายทางชีวภาพ รวมถึงตัวชี้วัดอื่นๆ

สูตรทั่วไปนี้ให้กรอบการทำงานเพื่อสร้างสมดุลระหว่างผลกำไรกับผลลัพธ์ด้านความยั่งยืนในเชิงบวก เพื่อให้แน่ใจว่าการสร้างมูลค่าทางการเงินจะสร้างประโยชน์ที่จับต้องได้ต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมด้วย ตัวอย่างเช่น หากบริษัทนำหลักการเศรษฐกิจหมุนเวียนมาใช้ เช่น การรีไซเคิลและอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ สูตรนี้จะช่วยประเมินทั้งผลการดำเนินงานทางการเงินและผลลัพธ์ด้านสิ่งแวดล้อม

นำเอารูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนมาใช้

การนำเอารูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนมาใช้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกับขับเคลื่อนการเติบโตทางการเงิน แนวทางที่มีประสิทธิผลวิธีหนึ่งคือการผสานหลักการเศรษฐกิจหมุนเวียน เช่น การรีไซเคิล การใช้ซ้ำ และความรับผิดชอบต่อผู้ผลิตที่ขยายออกไป เข้ากับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น สูตร การสร้างมูลค่าอย่างยั่งยืนสามารถนำมาใช้ได้ที่นี่ดังนี้:

การสร้างมูลค่าอย่างยั่งยืน = (รายได้จากผลิตภัณฑ์เศรษฐกิจหมุนเวียน − ต้นทุนของแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียน) + ผลกระทบต่อความยั่งยืน

กรอบงานนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวัดผลตอบแทนทางการเงินจากผลิตภัณฑ์หมุนเวียนและผลลัพธ์ด้านความยั่งยืนในวงกว้างได้ สำหรับธุรกิจการบริการ การเน้นที่การประหยัดน้ำอาจเกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ระบบน้ำอัจฉริยะควบคุมได้ ที่ตรวจสอบการใช้น้ำแบบเรียลไทม์ ส่งเสริมให้แขกอาบน้ำน้อยลงหรือลดการใช้น้ำที่ไม่จำเป็น

การประหยัดน้ำในอุตสาหกรรมการบริการและร้านอาหาร

การอนุรักษ์น้ำเป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจในการลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพด้านความยั่งยืน ในอุตสาหกรรมเช่นการบริการซึ่งการใช้น้ำอาจสูง สูตรดังกล่าวสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้ดังนี้:

การสร้างมูลค่าอย่างยั่งยืน = (รายได้ - ต้นทุนจากการใช้น้ำ) + ผลกระทบต่อการประหยัดน้ำ

ที่นี่ รายได้ ยังคงเป็นรายได้รวมขณะที่ ต้นทุนจากการใช้น้ำ เป็นตัวแทนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้น้ำ ผลกระทบต่อการประหยัดน้ำ สะท้อนให้เห็นถึงผลประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อมและการเงินจากโครงการประหยัดน้ำ เช่น การติดตั้งระบบน้ำอัจฉริยะ การลดเวลาอาบน้ำ หรือการใช้ระบบชลประทานประหยัดน้ำในสวน

ในอุตสาหกรรมโรงแรมมาตรการประหยัดน้ำอาจรวมถึง:

• ระบบน้ำอัจฉริยะ ในห้องพักซึ่งจะช่วยให้แขกสามารถติดตามและลดการใช้น้ำได้ ช่วยให้แขกมีจิตสำนึกในการใช้น้ำมากขึ้น
• หัวฝักบัวและก๊อกน้ำแบบประหยัดน้ำเพื่อลดการใช้น้ำโดยรวมพร้อมยังคงความสะดวกสบายของแขก
• การรีไซเคิลเกรย์วอเตอร์ ระบบที่นำน้ำจากอ่างล้างจานและฝักบัวกลับมาใช้ใหม่เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การจัดสวนและการทำความสะอาด
• การซักผ้าแบบประหยัดน้ำ แนวทางปฏิบัตินี้ โดยให้แขกมีทางเลือกในการนำผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนมาใช้ซ้ำเพื่อลดจำนวนรอบการซัก

ตัวอย่างเช่น โรงแรมอาจติดตั้งระบบชลประทานอัจฉริยะที่ปรับการใช้น้ำตามสภาพอากาศ ซึ่งจะช่วยลดการใช้น้ำสำหรับการจัดสวนได้อย่างมาก วิธีนี้จะช่วยลดต้นทุนจากการใช้น้ำ โดยตรง ในขณะที่ผลกระทบจากการประหยัดน้ำจะช่วยให้การดำเนินงานมีความยั่งยืนมากขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านโครงการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ในอุตสาหกรรมร้านอาหารธุรกิจต่างๆ สามารถประหยัดน้ำได้โดย:

• จ่ายน้ำเฉพาะเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น จึงช่วยลดความต้องการใช้น้ำโดยรวม
• การดำเนินการ การล้างจานแบบประหยัดน้ำ ระบบซึ่งช่วยลดการสูญเสียน้ำระหว่างปฏิบัติงานในแต่ละวัน
• การติดตั้ง แตะอัจฉริยะ ในห้องน้ำซึ่งจะปิดน้ำโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญเสียน้ำที่ไม่จำเป็น

โครงการริเริ่มเหล่านี้ นอกจากจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานแล้ว ยังสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อความยั่งยืนด้วยการมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์ทรัพยากรและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้เหลือน้อยที่สุด

กำหนดเป้าหมายความยั่งยืนที่ชัดเจนและวัดความคืบหน้า

การกำหนดเป้าหมายด้านความยั่งยืนที่วัดผลได้และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนความก้าวหน้า บริษัทต่างๆ ควรนำระบบการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพมาใช้เพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ในมิติด้านความยั่งยืนต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามดังกล่าวมีประสิทธิผลและเป็นไปตามแผน

ตัวอย่างเช่น ในบริบทของการประหยัดน้ำ โรงแรมและร้านอาหารอาจตั้งเป้าหมายที่จะลดการใช้น้ำต่อแขกหรือลูกค้าเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด ระบบอัจฉริยะสามารถติดตั้งเพื่อตรวจสอบการไหลของน้ำ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจต่างๆ ทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการใช้น้ำแบบเรียลไทม์

ในการกำหนดและวัดผลเป้าหมายความยั่งยืนเหล่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถใช้สูตรต่างๆ เช่น:

เป้าหมาย = เป้าหมายการลดการใช้น้ำ

KPI ด้านความยั่งยืน = ประสิทธิภาพการใช้น้ำในปัจจุบัน // ประสิทธิภาพเป้าหมาย

สำหรับโรงแรม เป้าหมายเฉพาะอาจเป็นการลดการใช้น้ำต่อแขกลงร้อยละ 15 ต่อปี ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ฝักบัวอัจฉริยะ การรีไซเคิลน้ำเทา และโปรแกรมการมีส่วนร่วมของแขกที่ส่งเสริมพฤติกรรมการประหยัดน้ำร่วมกัน

ดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและส่งเสริมความร่วมมือ

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้รับข้อมูลเชิงลึก การสร้างความไว้วางใจ และการขยายผลกระทบของโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืน ในบริบทของการอนุรักษ์น้ำ โรงแรมสามารถดึงแขกเข้ามามีส่วนร่วมในความพยายามดังกล่าวได้โดยใช้ระบบน้ำอัจฉริยะที่ให้ข้อมูลย้อนกลับแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการใช้น้ำ ทำให้แขกสามารถลดการใช้น้ำของตนเองได้อย่างมีสติ

นอกจากนี้ การเป็นพันธมิตรกับองค์กรอนุรักษ์น้ำหรือบริษัทเทคโนโลยีสามารถช่วยให้ธุรกิจนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาใช้เพื่อประหยัดน้ำได้ เช่นระบบชลประทานอัจฉริยะสำหรับจัดสวน หรือ เทคโนโลยี การรีไซเคิลน้ำขั้นสูงสำหรับน้ำที่ไม่ได้ใช้สำหรับดื่ม

ให้ความสำคัญกับโอกาสในการสร้างมูลค่าเพิ่ม

การระบุและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างมูลค่าผ่านความยั่งยืนเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางการเงินและเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม/สังคม การประหยัดน้ำเป็นโอกาสสำคัญในการสร้างมูลค่า ตัวอย่างเช่น การใช้ระบบน้ำอัจฉริยะที่ตรวจสอบและปรับการใช้น้ำแบบเรียลไทม์ ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่ามีการสูญเสียน้ำน้อยที่สุดในขณะที่ยังคงรักษาความสะดวกสบายของลูกค้าไว้ได้

ในร้านอาหารระบบล้างจานประหยัดน้ำและก๊อกน้ำอัจฉริยะสามารถลดการใช้น้ำได้อย่างมาก ในขณะเดียวกัน โรงแรมก็สามารถได้รับประโยชน์จากสุขภัณฑ์ประหยัดน้ำและ ระบบ รีไซเคิลน้ำเสียซึ่งจะช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับน้ำและสนับสนุนกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนโดยรวม

จัดการการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ด้วย Guardrails และการตัดสินใจแบบไดนามิก

การสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางการเงินและความยั่งยืนต้องอาศัยการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านี้ บริษัทต่างๆ ควรใช้แนวทางป้องกันและการตัดสินใจแบบไดนามิก:

ตั้งราวกั้นแบบใส

• รั้วกั้นทางการเงิน:กำหนดเกณฑ์รายได้ขั้นต่ำเพื่อให้มั่นใจถึงเสถียรภาพทางการเงิน ตัวอย่างเช่น ให้แน่ใจว่ารายได้ยังคงอยู่เหนือเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดของผลงานในอดีต
• รั้วกั้นความยั่งยืน:กำหนดระดับที่ยอมรับได้ขั้นต่ำสำหรับมาตรวัดความยั่งยืน เช่น:
• ประสิทธิภาพการใช้น้ำ:กำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงในการลดการใช้น้ำต่อแขกหรือลูกค้า
• ประสิทธิภาพทรัพยากร: กำหนดเป้าหมายการปรับปรุงเป็นเปอร์เซ็นต์

ตัวอย่างเช่น โรงแรมอาจตั้งราวกั้นเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้น้ำไม่เกินปริมาณที่กำหนดต่อแขกต่อวัน ซึ่งสามารถจัดการได้โดยใช้ระบบอัจฉริยะ การรีไซเคิลน้ำทิ้ง และอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ

การนำการตัดสินใจแบบไดนามิกไปใช้

• ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องติดตามข้อมูลทางการเงินและความยั่งยืนเป็นประจำโดยใช้แดชบอร์ด
• ปรับกลยุทธ์:พัฒนากลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นเพื่อปรับตัวตามสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไปในขณะที่เป็นไปตามแนวทางที่กำหนด
• จัดลำดับความสำคัญ:สร้างสมดุลให้กับการดำเนินการโดยพิจารณาจากผลกระทบและความเป็นไปได้ เพื่อสนับสนุนผลประโยชน์ในระยะยาว

ตรวจสอบและปรับแต่ง

ประเมินประสิทธิผลของมาตรการป้องกันและกลยุทธ์เป็นประจำ โดยรวบรวมข้อเสนอแนะและข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานเพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

• ข้อเสนอแนะลูป:ใช้ข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์
• ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:อัปเดตแนวทางตามข้อมูลเชิงลึกใหม่และเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง

การใช้รางป้องกันและการตัดสินใจแบบไดนามิกช่วยให้บริษัทต่างๆ บริหารจัดการการแลกเปลี่ยนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรักษาสมดุลระหว่างผลการดำเนินงานทางการเงินกับเป้าหมายด้านความยั่งยืนเพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จในระยะยาว

สรุป

การนำความยั่งยืนมาผนวกเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในระยะยาว โรงเรียนธุรกิจซึ่งเพิ่งได้ข้อสรุปจากโปรแกรม Chief Strategy Officer ของฉันที่ INSEAD ได้นำความยั่งยืนมาผนวกเข้ากับโปรแกรมหลักของตนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของความยั่งยืนในระบบการศึกษาธุรกิจสมัยใหม่ แนวโน้มนี้เน้นย้ำถึงการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นว่าความยั่งยืนต้องเป็นประเด็นสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์

การประหยัดน้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เปิดโอกาสมากมาย ตั้งแต่ระบบน้ำอัจฉริยะในโรงแรมที่ติดตามการใช้งานของแขก ไปจนถึงระบบชลประทานอัจฉริยะในสวน และแนวทางการใช้น้ำอย่างประหยัดในร้านอาหาร ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่ลดต้นทุนการดำเนินงาน แต่ยังช่วยสร้างความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมในระยะยาวอีกด้วย

ในขณะที่ตลาดยังคงพัฒนาต่อไป บริษัทต่างๆ ที่บูรณาการความยั่งยืนเข้ากับการดำเนินการหลักได้สำเร็จจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะเจริญเติบโตในปีต่อๆ ไป โดยมั่นใจได้ว่าจะมีการเติบโตทางการเงินและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในเชิงบวก